{"id":7642,"date":"2025-04-22T08:43:10","date_gmt":"2025-04-22T06:43:10","guid":{"rendered":"https:\/\/damicoline.com\/politica-di-reso-e-rimborso\/"},"modified":"2026-04-30T17:04:38","modified_gmt":"2026-04-30T15:04:38","slug":"ruckgabe-und-erstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/damicoline.com\/de\/ruckgabe-und-erstattung\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7642\" class=\"elementor elementor-7642 elementor-3553\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f652e24 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f652e24\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-eddfb85\" data-id=\"eddfb85\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ef4c3c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8ef4c3c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie<\/h1>\n\n<p><strong>Letzte Aktualisierung: 30. April 2026<\/strong><\/p>\n\n<p>\n  Diese R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie regelt die R\u00fcckgabemodalit\u00e4ten f\u00fcr Produkte,\n  die auf <strong>damicoline.com<\/strong>, dem E-Commerce-Shop von\n  <strong>D\u2019AMICO LINE S.R.L.<\/strong>, mit Sitz in\n  <strong>Via Esterna Real Celsi 2, 90046 Monreale (PA), Italien<\/strong>,\n  gekauft wurden.\n<\/p>\n\n<p>\n  F\u00fcr Anfragen zu R\u00fcckgaben, Erstattungen, defekten Produkten oder Kundendienst nach\n  dem Kauf k\u00f6nnen Sie uns \u00fcber folgende Kontaktdaten erreichen:\n<\/p>\n\n<p>\n  E-Mail: <strong><a href=\"mailto:i&#110;&#102;&#111;&#64;&#100;&#97;&#109;&#105;&#99;&#111;&#108;&#105;&#110;&#101;&#46;&#105;&#116;\">&#105;&#110;&#102;&#111;&#64;&#100;&#97;&#109;&#105;&#99;&#111;&#108;&#105;&#110;&#101;&#46;&#105;&#116;<\/a><\/strong><br>\n  Telefon: <strong><a href=\"tel:&#43;&#51;&#57;&#48;&#57;&#49;&#53;&#53;&#53;&#56;&#48;&#55;&#56;\">&#43;&#51;&#57;&#32;&#48;&#57;&#49;&#32;&#53;&#53;&#53;&#32;&#56;&#48;&#55;&#56;<\/a><\/strong>\n<\/p>\n\n<h2>1. Widerrufsrecht<\/h2>\n\n<p>\n  Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von <strong>30 Tagen<\/strong> ab Erhalt\n  der Ware vom Kaufvertrag zur\u00fcckzutreten, ohne einen Grund angeben zu m\u00fcssen.\n<\/p>\n\n<p>\n  Zur Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts muss der Kunde eine schriftliche Mitteilung an\n  folgende E-Mail-Adresse senden:\n<\/p>\n\n<p>\n  <strong><a href=\"mailto:i&#110;&#102;&#111;&#64;&#100;&#97;&#109;&#105;&#99;&#111;&#108;&#105;&#110;&#101;&#46;&#105;&#116;\">&#105;&#110;&#102;&#111;&#64;&#100;&#97;&#109;&#105;&#99;&#111;&#108;&#105;&#110;&#101;&#46;&#105;&#116;<\/a><\/strong>\n<\/p>\n\n<p>\n  Die Mitteilung muss Folgendes enthalten:\n<\/p>\n\n<ul>\n  <li>Bestellnummer;<\/li>\n  <li>Vor- und Nachname des Kunden;<\/li>\n  <li>Produkt oder Produkte, die zur\u00fcckgegeben werden sollen;<\/li>\n  <li>Grund der R\u00fcckgabe, sofern der Kunde diesen angeben m\u00f6chte;<\/li>\n  <li>gegebenenfalls Fotos, wenn das Produkt besch\u00e4digt, falsch oder nicht konform angekommen ist.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\n  Nach Erhalt der Anfrage stellt <strong>D\u2019AMICO LINE S.R.L.<\/strong> dem Kunden die\n  Anweisungen zur Verf\u00fcgung, um die R\u00fcckgabe korrekt durchzuf\u00fchren.\n<\/p>\n\n<h2>2. Bedingungen f\u00fcr die R\u00fcckgabe<\/h2>\n\n<p>\n  Das Produkt muss ohne unangemessene Verz\u00f6gerung und in jedem Fall innerhalb von\n  <strong>14 Tagen<\/strong> ab dem Datum zur\u00fcckgesendet werden, an dem der Kunde seine\n  Widerrufsabsicht mitgeteilt hat.\n<\/p>\n\n<p>\n  Damit eine gew\u00f6hnliche R\u00fcckgabe akzeptiert werden kann, muss das Produkt:\n<\/p>\n\n<ul>\n  <li>unversehrt sein;<\/li>\n  <li>unbenutzt sein;<\/li>\n  <li>nicht am Fahrzeug montiert worden sein;<\/li>\n  <li>nicht vom Kunden besch\u00e4digt worden sein;<\/li>\n  <li>vollst\u00e4ndig mit allen erhaltenen Teilen, Zubeh\u00f6rteilen und Komponenten sein;<\/li>\n  <li>soweit m\u00f6glich in der Originalverpackung oder in geeigneter Verpackung zur\u00fcckgesendet werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\n  Der Kunde ist f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Vorbereitung des R\u00fccksendepakets verantwortlich.\n  Das Produkt muss sicher verpackt werden, um Sch\u00e4den w\u00e4hrend des Transports zu vermeiden.\n<\/p>\n\n<p>\n  Wenn das zur\u00fcckgesendete Produkt besch\u00e4digt, unvollst\u00e4ndig, montiert, benutzt oder\n  aus Gr\u00fcnden, die nicht <strong>D\u2019AMICO LINE S.R.L.<\/strong> zuzuschreiben sind, nicht\n  mehr wiederverkaufsf\u00e4hig ist, kann die Erstattung gem\u00e4\u00df den geltenden gesetzlichen\n  Bestimmungen reduziert oder abgelehnt werden.\n<\/p>\n\n<h2>3. R\u00fccksendekosten<\/h2>\n\n<p>\n  Die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Produkts tr\u00e4gt der Kunde, sofern nichts\n  anderes schriftlich vereinbart wurde oder es sich nicht um ein falsches, defektes\n  oder nicht konformes Produkt aufgrund eines Fehlers von <strong>D\u2019AMICO LINE S.R.L.<\/strong>\n  handelt.\n<\/p>\n\n<p>\n  Der Kunde kann den Kurierdienst f\u00fcr die R\u00fccksendung frei w\u00e4hlen. Es wird empfohlen,\n  einen nachverfolgbaren Versand zu verwenden, um die erfolgte Zustellung der R\u00fcckgabe\n  nachweisen zu k\u00f6nnen.\n<\/p>\n\n<p>\n  Bis zur Zustellung des Produkts an die R\u00fccksendeadresse bleibt die Transportverantwortung\n  beim Kunden, es sei denn, die Abholung wurde direkt von <strong>D\u2019AMICO LINE S.R.L.<\/strong>\n  organisiert.\n<\/p>\n\n<h2>4. R\u00fccksendeadresse<\/h2>\n\n<p>\n  Zur R\u00fcckgabe autorisierte Produkte m\u00fcssen an folgende Adresse gesendet werden:\n<\/p>\n\n<p>\n  <strong>D\u2019AMICO LINE S.R.L.<\/strong><br>\n  Via Esterna Real Celsi 2<br>\n  90046 Monreale (PA)<br>\n  Italien\n<\/p>\n\n<p>\n  Vor dem Versand des Produkts muss der Kunde den Kundenservice unter\n  <strong><a href=\"mailto:i&#110;&#102;&#111;&#64;&#100;&#97;&#109;&#105;&#99;&#111;&#108;&#105;&#110;&#101;&#46;&#105;&#116;\">&#105;&#110;&#102;&#111;&#64;&#100;&#97;&#109;&#105;&#99;&#111;&#108;&#105;&#110;&#101;&#46;&#105;&#116;<\/a><\/strong>\n  kontaktieren, die Bestellnummer angeben und die R\u00fcckgabeanweisungen abwarten.\n<\/p>\n\n<h2>5. Erstattung<\/h2>\n\n<p>\n  Nach Erhalt des zur\u00fcckgesendeten Produkts pr\u00fcft <strong>D\u2019AMICO LINE S.R.L.<\/strong>\n  den Zustand der Ware.\n<\/p>\n\n<p>\n  Wenn die R\u00fcckgabe den in dieser R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie genannten\n  Bedingungen entspricht, erfolgt die Erstattung ohne unangemessene Verz\u00f6gerung und,\n  soweit m\u00f6glich, innerhalb von <strong>5 Werktagen<\/strong> nach Erhalt und Pr\u00fcfung\n  des Produkts.\n<\/p>\n\n<p>\n  Die Erstattung erfolgt \u00fcber dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde f\u00fcr den Kauf\n  verwendet hat, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.\n<\/p>\n\n<p>\n  Die Erstattung umfasst den f\u00fcr das zur\u00fcckgesendete Produkt gezahlten Betrag und,\n  soweit nach geltendem Recht geschuldet, die beim Kauf bezahlten Standardlieferkosten.\n<\/p>\n\n<p>\n  Zus\u00e4tzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere oder teurere\n  Lieferart als die angebotene Standardlieferung gew\u00e4hlt hat, werden nicht erstattet.\n<\/p>\n\n<p>\n  <strong>D\u2019AMICO LINE S.R.L.<\/strong> kann die Erstattung zur\u00fcckhalten, bis das\n  zur\u00fcckgesendete Produkt eingegangen ist oder bis der Kunde den Nachweis \u00fcber den\n  Versand der R\u00fccksendung erbracht hat.\n<\/p>\n\n<h2>6. Besch\u00e4digte, falsche oder nicht konforme Produkte<\/h2>\n\n<p>\n  Wenn der Kunde ein besch\u00e4digtes, falsches oder nicht der Bestellung entsprechendes\n  Produkt erh\u00e4lt, muss er den Kundenservice unverz\u00fcglich unter folgender Adresse\n  kontaktieren:\n<\/p>\n\n<p>\n  <strong><a href=\"mailto:i&#110;&#102;&#111;&#64;&#100;&#97;&#109;&#105;&#99;&#111;&#108;&#105;&#110;&#101;&#46;&#105;&#116;\">&#105;&#110;&#102;&#111;&#64;&#100;&#97;&#109;&#105;&#99;&#111;&#108;&#105;&#110;&#101;&#46;&#105;&#116;<\/a><\/strong>\n<\/p>\n\n<p>\n  Die Meldung muss Folgendes enthalten:\n<\/p>\n\n<ul>\n  <li>Bestellnummer;<\/li>\n  <li>Beschreibung des festgestellten Problems;<\/li>\n  <li>Fotos des erhaltenen Produkts;<\/li>\n  <li>Fotos der Verpackung, falls das Paket besch\u00e4digt angekommen ist.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\n  Nach Pr\u00fcfung der Meldung kann <strong>D\u2019AMICO LINE S.R.L.<\/strong> je nach Einzelfall\n  folgende L\u00f6sungen vorschlagen:\n<\/p>\n\n<ul>\n  <li>Ersatz des Produkts;<\/li>\n  <li>Versand des richtigen Produkts;<\/li>\n  <li>vollst\u00e4ndige oder teilweise Erstattung;<\/li>\n  <li>eine andere mit dem Kunden vereinbarte L\u00f6sung.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\n  Im Falle eines Fehlers, der <strong>D\u2019AMICO LINE S.R.L.<\/strong> zuzuschreiben ist,\n  oder eines tats\u00e4chlich nicht konformen Produkts k\u00f6nnen die R\u00fccksendekosten direkt\n  vom Verk\u00e4ufer verwaltet oder dem Kunden gem\u00e4\u00df den vereinbarten Modalit\u00e4ten erstattet\n  werden.\n<\/p>\n\n<h2>7. Produkte, die nicht als gew\u00f6hnliche R\u00fcckgabe akzeptiert werden<\/h2>\n\n<p>\n  Vorbehaltlich der zwingenden Rechte, die dem Verbraucher durch die geltenden\n  Vorschriften zustehen, k\u00f6nnen folgende Produkte nicht als gew\u00f6hnliche R\u00fcckgabe\n  akzeptiert werden:\n<\/p>\n\n<ul>\n  <li>Produkte, die bereits am Fahrzeug montiert oder installiert wurden;<\/li>\n  <li>Produkte, die \u00fcber das zur Pr\u00fcfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Kompatibilit\u00e4t erforderliche Ma\u00df hinaus verwendet wurden;<\/li>\n  <li>Produkte, die vom Kunden besch\u00e4digt, manipuliert oder ver\u00e4ndert wurden;<\/li>\n  <li>Produkte, bei denen erhaltene Teile, Zubeh\u00f6rteile oder Komponenten fehlen;<\/li>\n  <li>Produkte, die mit unzureichender Verpackung zur\u00fcckgesendet und w\u00e4hrend des R\u00fccktransports besch\u00e4digt wurden;<\/li>\n  <li>Produkte, die auf Wunsch des Kunden speziell angefertigt, ge\u00e4ndert oder bestellt wurden, sofern zutreffend.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\n  Die Verwendung eines Rabattcodes oder einer Aktion schlie\u00dft das Widerrufsrecht des\n  Verbrauchers nicht automatisch aus. Im Falle einer Erstattung wird der zur\u00fcckgezahlte\n  Betrag auf Grundlage des tats\u00e4chlich vom Kunden gezahlten Preises berechnet.\n<\/p>\n\n<h2>8. Gewerbliche Kunden und K\u00e4ufe mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer<\/h2>\n\n<p>\n  Das f\u00fcr Verbraucher vorgesehene Widerrufsrecht gilt, sofern <strong>D\u2019AMICO LINE S.R.L.<\/strong>\n  nicht anders entscheidet, nicht f\u00fcr K\u00e4ufe durch gewerbliche Kunden, Unternehmen,\n  Wiederverk\u00e4ufer, Werkst\u00e4tten oder Personen mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer,\n  wenn der Kauf mit ihrer beruflichen oder gewerblichen T\u00e4tigkeit zusammenh\u00e4ngt.\n<\/p>\n\n<p>\n  R\u00fcckgabeanfragen gewerblicher Kunden werden im Einzelfall gepr\u00fcft und m\u00fcssen vorab\n  schriftlich von <strong>D\u2019AMICO LINE S.R.L.<\/strong> genehmigt werden.\n<\/p>\n\n<h2>9. Kundendienst<\/h2>\n\n<p>\n  F\u00fcr Informationen oder Unterst\u00fctzung zu R\u00fcckgaben, Erstattungen, Ersatzlieferungen\n  oder nicht konformen Produkten k\u00f6nnen Sie <strong>D\u2019AMICO LINE S.R.L.<\/strong> \u00fcber\n  folgende Kontaktdaten erreichen:\n<\/p>\n\n<p>\n  E-Mail: <strong><a href=\"mailto:i&#110;&#102;&#111;&#64;&#100;&#97;&#109;&#105;&#99;&#111;&#108;&#105;&#110;&#101;&#46;&#105;&#116;\">&#105;&#110;&#102;&#111;&#64;&#100;&#97;&#109;&#105;&#99;&#111;&#108;&#105;&#110;&#101;&#46;&#105;&#116;<\/a><\/strong><br>\n  Telefon: <strong><a href=\"tel:&#43;&#51;&#57;&#48;&#57;&#49;&#53;&#53;&#53;&#56;&#48;&#55;&#56;\">&#43;&#51;&#57;&#32;&#48;&#57;&#49;&#32;&#53;&#53;&#53;&#32;&#56;&#48;&#55;&#56;<\/a><\/strong>\n<\/p>\n\n<p>\n  Der Kunde wird gebeten, stets die Bestellnummer anzugeben, damit die Anfrage schneller\n  und genauer bearbeitet werden kann.\n<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie Letzte Aktualisierung: 30. April 2026 Diese R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie regelt die R\u00fcckgabemodalit\u00e4ten f\u00fcr Produkte, die auf damicoline.com, dem E-Commerce-Shop von D\u2019AMICO LINE S.R.L., mit Sitz in Via Esterna Real Celsi 2, 90046 Monreale (PA), Italien, gekauft wurden. F\u00fcr Anfragen zu R\u00fcckgaben, Erstattungen, defekten Produkten oder Kundendienst nach dem Kauf k\u00f6nnen Sie uns<\/p>\n<div class=\"klb-readmore button\"><a class=\"btn link\" href=\"https:\/\/damicoline.com\/de\/ruckgabe-und-erstattung\/\">Read More <i class=\"klbth-icon-right-arrow\"><\/i><\/a><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7642","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/damicoline.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7642","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/damicoline.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/damicoline.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/damicoline.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/damicoline.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7642"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/damicoline.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7642\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/damicoline.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7642"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}