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Garanzia legale per difetto di conformità (d.lgs. 206/2005)

La garanzia di conformità dei ricambi venduti da D'AMICO LINE S.R.L in favore del Cliente Consumatore è prestata in virtù delle norme contenute nel Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) sulle garanzie nella vendita di beni di consumo. D'AMICO LINE S.R.L fornisce la garanzia ufficiale per la durata di 24 mesi dalla data di acquisto. Il Consumatore decade dal diritto di far valere la garanzia suddetta qualora non denunci il vizio di conformità entro 2 mesi dalla sua scoperta.

Garanzia dei prodotti

  • Prodotti acquistati presso il nostro negozio

    Garantiamo la massima qualità dei prodotti acquistati presso il nostro negozio. I nostri responsabili delle vendite tengono traccia di tutti gli ordini effettuati. Se non sei soddisfatto della qualità del tuo acquisto, puoi rivolgiti al nostro servizio di garanzia e risolvere il problema.

  • Documenti per la garanzia

    Quando acquisti nel nostro negozio, ricevi lo scontrino fiscale o fattura di vendita. È un documento importante, quindi per favore salvalo fino alla fine del periodo di garanzia.

  • Scatole originali dei prodotti

    Tutti i prodotti acquistati nel nostro negozio vengono consegnati nella confezione originale. Si prega di conservare questa confezione fino alla fine del periodo di garanzia, perché se si decide di restituire l'articolo per qualche motivo, dovrebbe avere l'imballaggio originale e non danneggiato in alcun modo.

  • Non danneggiare i prodotti

    I prodotti non devono essere danneggiati e integri come da acquisto per essere soggetti a garanzia. Quindi, per favore, cerca di non lasciar cadere, dannaggiare o immergerli in liquidi. Rivolgiti ai nostri responsabili dei servizi di garanzia per ricevere assistenza e risponderanno a tutte le tue domande sulla politica di restituzione e riparazione.

  • I prodotti non devono essere manomessi

    Perderanno la garanzia i prodotti che sono stati riparati o manomessi da terzi. Se riscontri un problema o difetto su un prodotto acquistato. Parlate prima con i nostri tecnici di garanzia, che sono qui per aiutarvi a risolvere qualsiasi problema.

  • Prodototti non utilizzati

    Hai il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento. Contatta il nostro centro di assistenza via telefono, e-mail o chat online. Riceverai tutte le istruzioni necessarie su come affrontare il problema. Ci impegniamo a gestire rapidamente il tuo reclamo e renderti felice con il tuo accordo.

Come effettuare una richiesta di garanzia

Spetta al Cliente, prima di restituire un ricambio non conforme, ed al fine di far valere la garanzia, concordare, anche via e-mail, con D'AMICO LINE S.R.L le modalità di restituzione e di consegna del ricambio. D'AMICO LINE S.R.L si impegna ad indicare al Cliente il luogo e le modalità di spedizione del ricambio. Una volta ricevuto il ricambio, D'AMICO LINE S.R.L provvederà al relativo controllo, anche avvalendosi delle strutture del Produttore e, ove il difetto di conformità venisse riscontrato, provvederà all’invio al Cliente del prodotto riparato o di quello in sostituzione. In caso di denuncia di difetto di conformità, D'AMICO LINE S.R.L provvederà a contattare tempestivamente il Cliente per informarlo ed eventualmente proporgli la sostituzione del prodotto viziato con prodotti alternativi, di valore e qualità equivalenti o superiori.

Non rietrano i garanzia

D'AMICO LINE S.R.L non si farà carico di eventuali danni che possano derivare da cattivo uso o ricambi soggetti ad usura. Manipolazione o installazione non professionale, malfunzionamento dovuto a corto circuito. La garanzia non si applica in caso di fattori estranei al normale uso del ricambio, uso di accessori inappropriati o vietati dai produttori, cadute, acqua, fuoco o utilizzo incorretto o abusivo da parte del Cliente o terze persone non autorizzate dal produttore. La garanzia è altresì esclusa per i difetti che erano già conosciuti dal Cliente al momento dell’acquisto.

Difettosità non riscontrata


Qualora, all’esito del controllo, il ricambio non risultasse con difetto di conformità, D'AMICO LINE S.R.L provvederà ad informare il Cliente. Saranno addebitati al Cliente i costi relativi al trasporto dei ricambi che non presentano difetti di conformità.

Garanzia convenzionale


Le garanzie convenzionali, gratuite o a pagamento, offerte da D'AMICO LINE S.R.L, non sostituiscono né limitano quella legale di conformità, rispetto alla quale possono avere invece diversa ampiezza e/o durata. Le garanzie convenzionali sono garanzie diverse e aggiuntive rispetto alla garanzia legale di conformità che tutela i consumatori.

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