Gesetzliche Gewährleistung bei Mängeln (Gesetzesdekret 206/2005)

Die Gewährleistung für die Konformität der von D'AMICO LINE S.R.L an den Verbraucherkunden verkauften Ersatzteile wird gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 (Verbrauchergesetzbuch), über Garantien beim Verkauf von Verbrauchsgütern gewährt. D'AMICO LINE S.R.L bietet eine offizielle Garantie für die Dauer von 24 Monaten ab Kaufdatum. Der Verbraucher verliert das Recht, die genannte Garantie geltend zu machen, wenn er den Mangel der Konformität nicht innerhalb von 2 Monaten ab seiner Entdeckung meldet.

Produktgarantie

• Produkte, die in unserem Geschäft gekauft wurden

  Wir garantieren die höchste Qualität der Produkte, die in unserem Geschäft gekauft wurden. Unsere Verkaufsleiter verfolgen alle aufgegebenen Bestellungen. Wenn Sie mit der Qualität Ihres Kaufs nicht zufrieden sind, können Sie sich an unseren Garantieservice wenden, um das Problem zu lösen.

• Dokumente für die Garantie

  Bei einem Kauf in unserem Geschäft erhalten Sie einen Kaufbeleg oder eine Rechnung. Es handelt sich um ein wichtiges Dokument, bitte bewahren Sie es bis zum Ende der Garantiezeit auf.

• Originalverpackungen der Produkte

  Alle Produkte, die in unserem Geschäft gekauft wurden, werden in ihrer Originalverpackung geliefert. Bitte bewahren Sie diese Verpackung bis zum Ende der Garantiezeit auf, denn wenn Sie sich entscheiden, den Artikel aus irgendeinem Grund zurückzugeben, sollte er die Originalverpackung unbeschädigt haben.

• Produkte nicht beschädigen

  Die Produkte dürfen nicht beschädigt sein und müssen intakt wie beim Kauf sein, um unter die Garantie zu fallen. Bitte versuchen Sie daher nicht, sie fallen zu lassen, zu beschädigen oder in Flüssigkeiten einzutauchen. Wenden Sie sich an unsere Garantieservice-Manager, um Unterstützung zu erhalten, sie werden alle Ihre Fragen zur Rückgabe- und Reparaturrichtlinie beantworten.

• Produkte dürfen nicht manipuliert werden

  Produkte, die von Dritten repariert oder manipuliert wurden, verlieren ihre Garantie. Wenn Sie ein Problem oder einen Defekt bei einem gekauften Produkt feststellen, sprechen Sie zuerst mit unseren Garantietechnikern, die hier sind, um Ihnen bei der Lösung jedes Problems zu helfen.

• Unbenutzte Produkte

  Sie haben das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Kontaktieren Sie unser Support-Center per Telefon, E-Mail oder Online-Chat. Sie erhalten alle notwendigen Anweisungen, wie Sie das Problem angehen können. Wir verpflichten uns, Ihre Beschwerde schnell zu bearbeiten und Sie mit Ihrer Vereinbarung glücklich zu machen.

Wie man einen Garantieanspruch stellt

Der Kunde muss, bevor er ein nicht konformes Ersatzteil zurückgibt und um die Garantie geltend zu machen, auch per E-Mail, mit D'AMICO LINE S.R.L die Rückgabe- und Liefermethoden des Ersatzteils vereinbaren. D'AMICO LINE S.R.L verpflichtet sich, dem Kunden den Ort und die Versandmethoden des Ersatzteils mitzuteilen. Nach Erhalt des Ersatzteils wird D'AMICO LINE S.R.L eine entsprechende Überprüfung durchführen, auch unter Nutzung der Einrichtungen des Herstellers, und, falls ein Mangel der Konformität festgestellt wird, wird das reparierte Produkt oder ein Ersatz an den Kunden gesendet. Im Falle einer Mängelanzeige wird D'AMICO LINE S.R.L den Kunden umgehend kontaktieren, um ihn zu informieren und gegebenenfalls den Ersatz des fehlerhaften Produkts mit alternativen Produkten von gleichem oder höherem Wert und Qualität vorzuschlagen.

Ausnahmen von der Garantie

D'AMICO LINE S.R.L übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Missbrauch oder Verschleiß von Ersatzteilen entstehen können. Handhabung oder nicht-professionelle Installation, Funktionsstörung aufgrund eines Kurzschlusses. Die Garantie gilt nicht bei Faktoren, die außerhalb der normalen Nutzung des Ersatzteils liegen, bei Verwendung von unangemessenen Zubehörteilen oder solchen, die von den Herstellern verboten sind, bei Stürzen, Wasser, Feuer oder falscher oder missbräuchlicher Verwendung durch den Kunden oder Dritte, die vom Hersteller nicht autorisiert sind. Die Garantie ist ebenfalls ausgeschlossen für Mängel, die dem Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs bereits bekannt waren.

Nicht festgestellte Mängel

Sollte nach der Überprüfung das Ersatzteil keinen Mangel der Konformität aufweisen, wird D'AMICO LINE S.R.L den Kunden informieren. Dem Kunden werden die Kosten für den Transport von Ersatzteilen, die keine Mängel der Konformität aufweisen, in Rechnung gestellt.

Freiwillige Garantie

Die freiwilligen Garantien, kostenlos oder gegen Gebühr, die von D'AMICO LINE S.R.L angeboten werden, ersetzen oder beschränken nicht die gesetzliche Gewährleistung der Konformität, die Verbraucher schützt. Freiwillige Garantien sind zusätzliche und unterschiedliche Garantien im Vergleich zur gesetzlichen Gewährleistung der Konformität.

Bitte beachten Sie, dass dies eine Übersetzung der originalen italienischen Version der Produktgarantieinformationen ist. Aufgrund der Feinheiten der Übersetzung kann die Bedeutung einiger Begriffe abweichen. Im Falle von Diskrepanzen oder Missverständnissen gilt die italienische Version als die definitive und verbindliche Fassung.