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Garantie légale de conformité (décret législatif 206/2005)

La garantie de conformité pour les pièces détachées vendues par D'AMICO LINE S.R.L au consommateur est fournie conformément aux dispositions du Décret Législatif du 6 septembre 2005, n° 206 (Code de la Consommation), sur les garanties dans la vente de biens de consommation. D'AMICO LINE S.R.L offre une garantie officielle pour une durée de 24 mois à partir de la date d'achat. Le consommateur perd le droit de faire valoir cette garantie s'il ne signale pas le défaut de conformité dans les 2 mois suivant sa découverte.

Garantie des produits

  • Produits achetés dans notre magasin

    Nous garantissons la plus haute qualité des produits achetés dans notre magasin. Nos responsables des ventes suivent toutes les commandes passées. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de votre achat, vous pouvez vous adresser à notre service de garantie pour résoudre le problème.

  • Documents pour la garantie

    Lorsque vous faites un achat dans notre magasin, vous recevez un reçu fiscal ou une facture de vente. C'est un document important, veuillez donc le conserver jusqu'à la fin de la période de garantie.

  • Emballages originaux des produits

    Tous les produits achetés dans notre magasin sont livrés dans leur emballage d'origine. Veuillez conserver cet emballage jusqu'à la fin de la période de garantie, car si vous décidez de retourner l'article pour une raison quelconque, il devrait avoir l'emballage original et non endommagé.

  • Ne pas endommager les produits

    Les produits ne doivent pas être endommagés et doivent être intacts comme lors de l'achat pour être éligibles à la garantie. Par conséquent, veuillez essayer de ne pas les laisser tomber, les endommager ou les immerger dans des liquides. Contactez nos gestionnaires de service de garantie pour obtenir de l'aide, ils répondront à toutes vos questions concernant la politique de retour et de réparation.

  • Les produits ne doivent pas être altérés

    Les produits qui ont été réparés ou altérés par des tiers perdront leur garantie. Si vous rencontrez un problème ou un défaut sur un produit acheté, parlez d'abord avec nos techniciens de garantie, qui sont là pour vous aider à résoudre tout problème.

  • Produits non utilisés

    Vous avez le droit de retourner le produit dans les 14 jours suivant la réception. Contactez notre centre de support par téléphone, courriel ou chat en ligne. Vous recevrez toutes les instructions nécessaires pour aborder le problème. Nous nous engageons à traiter rapidement votre réclamation et à vous satisfaire de votre accord.

Comment faire une demande de garantie

Il appartient au Client, avant de retourner une pièce non conforme et afin de faire valoir la garantie, de convenir, également par e-mail, avec D'AMICO LINE S.R.L des modalités de retour et de livraison de la pièce. D'AMICO LINE S.R.L s'engage à indiquer au Client le lieu et les méthodes d'expédition de la pièce. Une fois la pièce reçue, D'AMICO LINE S.R.L procédera à son contrôle, en s'appuyant également sur les installations du Fabricant et, si le défaut de conformité est constaté, procédera à l'envoi au Client du produit réparé ou de son remplacement. En cas de déclaration de défaut de conformité, D'AMICO LINE S.R.L contactera rapidement le Client pour l'informer et, éventuellement, lui proposer le remplacement du produit défectueux par des produits alternatifs de valeur et qualité égales ou supérieures.

Exclusions de garantie

D'AMICO LINE S.R.L ne prendra pas en charge les dommages pouvant résulter d'une mauvaise utilisation ou d'une usure des pièces de rechange. Manipulation ou installation non professionnelle, dysfonctionnement dû à un court-circuit. La garantie ne s'applique pas en cas de facteurs externes à l'utilisation normale de la pièce, utilisation d'accessoires inappropriés ou interdits par les fabricants, chutes, eau, feu ou utilisation incorrecte ou abusive par le Client ou des tiers non autorisés par le fabricant. La garantie est également exclue pour les défauts déjà connus du Client au moment de l'achat.

Absence de défaut constaté

Si, suite au contrôle, la pièce ne présente pas de défaut de conformité, D'AMICO LINE S.R.L informera le Client. Les coûts liés au transport des pièces ne présentant pas de défauts de conformité seront facturés au Client.

Garantie conventionnelle

Les garanties conventionnelles, gratuites ou payantes, offertes par D'AMICO LINE S.R.L, ne remplacent ni ne limitent la garantie légale de conformité, par rapport à laquelle elles peuvent avoir une portée et/ou une durée différentes. Les garanties conventionnelles sont des garanties différentes et supplémentaires par rapport à la garantie légale de conformité qui protège les consommateurs.

Veuillez noter que ceci est une traduction de la version originale italienne des informations sur la garantie des produits. En raison des nuances de la traduction, le sens de certains termes peut différer. En cas de divergences ou de malentendus, la version italienne prévaudra comme la version définitive et contraignante.