Garantía legal por falta de conformidad (d. LGs. 206/2005)
La garantía de conformidad de las piezas de repuesto vendidas por la D'AMICO LINE S.R.L a favor del cliente consumidor se proporciona en virtud de las normas contenidas en el decreto legislativo de 6 de septiembre de 2005 núm. 206 (código de consumo) sobre las garantías en la venta de bienes de consumo. D'AMICO LINE S.R.L proporciona la garantía oficial por la duración de 24 meses a partir de la fecha de compra. El consumidor caducará del derecho a hacer cumplir la garantía anterior si no denuncia el defecto de conformidad en un plazo de 2 meses a partir de su descubrimiento.
Garantía de productos
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Productos comprados en nuestra tienda
Garantizamos la más alta calidad de los productos adquiridos en nuestra tienda. Nuestros gerentes de ventas mantienen un seguimiento de todos los pedidos realizados. Si no está satisfecho con la calidad de su compra, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de garantía y resolver el problema.
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Documentos de garantía
Cuando usted compra en nuestra tienda, usted recibe su recibo de impuestos o factura de venta. Es un documento importante, así que por favor guárdelo hasta el final del período de garantía.
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Cajas originales de productos
Todos los productos comprados en nuestra tienda se entregan en el embalaje original. Por favor guarde este paquete hasta el final del período de garantía, porque si usted decide devolver el artículo por alguna razón, debe tener el embalaje original y no dañado de ninguna manera.
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No dañe los productos
Los productos no deben ser dañados e intactos según la compra para estar conforme a garantía. Así que por favor, trate de no caer, dannaggiare o sumergirlos en líquidos. Comuníquese con nuestros gerentes de servicio de garantía para obtener asistencia y responder a todas sus preguntas sobre la política de devolución y reparación.
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Los productos no deben ser manipulados
Los productos que hayan sido reparados o manipulados por terceros perderán la garantía. Si usted encuentra un problema o defecto en un producto comprado. Hable primero con nuestros técnicos de garantía, que están aquí para ayudarle a resolver cualquier problema.
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Prodototti no se utiliza
Usted tiene el derecho de devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a su recepción. Póngase en contacto con nuestro centro de servicio por teléfono, correo electrónico o chat en línea. Usted recibirá todas las instrucciones necesarias sobre cómo lidiar con el problema. Estamos comprometidos a administrar rápidamente su queja y hacer que usted esté satisfecho con su acuerdo.
Cómo hacer una solicitud de garantía
Depende del cliente, antes de devolver un reemplazo no conforme, y con el fin de hacer cumplir la garantía, de acuerdo, incluso por correo electrónico, con la línea de amigos s.r. L las modalidades de devolución y entrega de la pieza de repuesto. D'AMICO LINE S.R.L se compromete a indicar al cliente el lugar y los métodos de envío de la de repuesto. Una vez recibida la pieza de repuesto, el D'AMICO LINE S.R.L comprobará, también utilizando las estructuras del fabricante y, cuando se encuentre el defecto de conformidad, enviará al cliente el producto reparado o que en Recambio. En caso de queja de defecto de conformidad, la D'AMICO LINE S.R.L contactará puntualmente con el cliente para informarle y, en caso necesario, le propondrá la sustitución del producto estropeado por productos alternativos de calidad y valor equivalentes o superiores.
No cubierto por la garantía
La D'AMICO LINE S.R.L no será responsable de ningún daño que pueda resultar del uso incorrecto o de piezas sujetas a desgaste. Manejo o instalación no profesional, mal funcionamiento debido al cortocircuito. La garantía no se aplica en caso de factores ajenos al uso normal del repuesto, uso de accesorios inapropiados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, incendio o uso indebido por parte del cliente o por terceros no autorizados por el fabricante. La garantía también queda excluida por los defectos ya conocidos por el cliente en el momento de la compra.
Defecto no encontrado
Si, en el caso de la comprobación, la sustitución no resultara con una falta de conformidad, la D'AMICO LINE S.R.L informará al cliente. Los costes relacionados con el transporte de repuestos que no tengan defectos de conformidad se cargarán al cliente.
Garantía convencional
Las garantías convencionales, gratuitas o pagadas, ofrecidas por la D'AMICO LINE S.R.L, no sustituyen ni restringen la conformidad legal, en comparación con las que pueden tener diferente amplitud y/o duración. Las garantías convencionales son diferentes y garantías adicionales en relación con la garantía legal de cumplimiento que protege a los consumidores.