Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 22 avril 2025

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 30 jours après la réception des marchandises, sans avoir à fournir de motif.

Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez un avis écrit par e-mail à info@marranzanoparts.com en indiquant votre numéro de commande et les détails du produit.

2. Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés dans les 30 jours ouvrables suivant la notification de rétractation.
• Les produits doivent être non utilisés, intacts, dans leur emballage d’origine et en état de revente.
• Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

3. Adresse de retour

4. Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.

5. Produits non retournables

• Pièces installées ou endommagées après la livraison.
• Articles achetés avec des codes promotionnels (sauf en cas de défaut).

6. Assistance

Pour toute information ou assistance concernant les retours, veuillez nous contacter à info@marranzanoparts.com ou au +39 393 3184 096.